Tokeny
Zabrakło tokenów
Panel pokazuje komunikat o niewystarczającym saldzie, blokuje generowanie albo nie pozwala kupić dodatku.
Objaw
- Panel pokazuje komunikat o niewystarczającym saldzie, blokuje generowanie albo nie pozwala kupić dodatku.
Możliwa przyczyna
- Planowana operacja wymaga więcej tokenów niż aktualnie jest na koncie. Koszt mógł wzrosnąć przez liczbę plików, liczbę wariantów, parametry, usługę albo dodatek.
Co zrobić
- 1Sprawdź aktualne saldo tokenów w panelu i upewnij się, że pracujesz w dobrej organizacji.
- 2Zmniejsz liczbę plików lub wariantów, jeśli chcesz wykonać test mniejszym kosztem.
- 3Sprawdź, czy wybrana rozdzielczość albo opcja dodatkowa ma dopłatę.
- 4Przetestuj najpierw jeden plik w standardowych parametrach.
- 5Jeśli koszt dotyczy dodatku lub usługi, przeczytaj opis oferty i tryb zakupu przed zatwierdzeniem.
- 6Jeśli potrzebujesz większego salda, skontaktuj się z zespołem lub skorzystaj z dostępnej opcji zakupu.
Kiedy zgłosić
- Przy niejasnym rozliczeniu zapisz koszt z paska podsumowania, saldo przed próbą, projekt, wariant, liczbę plików i godzinę próby generowania.