Start
FAQ - najczęstsze pytania
Zebrane odpowiedzi na najczęstsze pytania o rejestrację, onboarding, generowanie, pliki, tokeny, bibliotekę i zgłaszanie problemów.
Pytania i odpowiedzi
Jak wygląda onboarding Wabne?
Najpierw zbierane są informacje o marce, produktach, kanałach sprzedaży i oczekiwanym stylu. Potem Wabne przygotowuje projekty i warianty, testuje próbki, zbiera feedback i przekazuje gotowy panel do pracy.
Co przygotować do onboardingu?
Najbardziej pomagają przykładowe zdjęcia produktów, materiały referencyjne, brandbook lub luźny opis stylu, lista kanałów użycia oraz informacja, czego unikać w generowanych materiałach.
Czy onboarding jest potrzebny, jeśli mam już zdjęcia produktów?
Tak, bo onboarding nie polega tylko na wgraniu zdjęć. Chodzi o kalibrację projektów, wariantów i zasad pracy tak, żeby wyniki były powtarzalne i zgodne z marką.
Jak zacząć pierwszą serię po onboardingu?
Najlepiej zacząć od 10-30 reprezentatywnych SKU, sprawdzić kilka typów produktów i zebrać feedback. Dopiero po zatwierdzeniu standardu warto skalować pracę na większy katalog lub tryb masowy.
Czy muszę mieć profesjonalne zdjęcie produktu?
Nie zawsze, ale im lepsze zdjęcie wejściowe, tym łatwiej o dobry wynik. Produkt powinien być czytelny, ostry i dobrze widoczny.
Ile trwa wygenerowanie obrazu?
Typowa generacja trwa krótko, ale czas zależy od kolejki, formatu, rozdzielczości i aktualnego obciążenia. Jeśli wynik nie pojawia się po dłuższej chwili, sprawdź status i bibliotekę.
Co zrobić, jeśli generowanie trwa długo?
Najpierw sprawdź liczbę plików, wariantów i parametry. Większe serie mogą kończyć się stopniowo. Jeśli zadanie trwa nietypowo długo, zanotuj projekt, wariant, godzinę startu i zgłoś problem.
Jakie pliki mogę dodać do generatora?
Standardowo generator przyjmuje JPG, PNG i WEBP. Plik powinien być czytelny, najlepiej ostry i bez zasłoniętych elementów produktu. Aktualny limit liczby plików widzisz w polu dodawania.
Czy mogę dodać zdjęcie inaczej niż z dysku?
Tak. W zależności od projektu możesz użyć aparatu, wkleić obraz ze schowka, przeciągnąć plik na pole dodawania, wybrać materiał z biblioteki albo wkleić bezpośredni URL obrazu.
Co oznaczają parametry generacji?
Parametry to ustawienia wyniku, np. proporcje obrazu, rozdzielczość, rozmiar miniaturki, tekst na grafice i folder docelowy. Nie każdy projekt ma te same parametry.
Jak wybrać proporcje obrazu?
Najprościej: 1:1 do kafelków i wielu marketplace, 4:5 do feedu, 9:16 do relacji i pionowych materiałów, 16:9 do banerów. Jeśli produkt jest nietypowo wysoki lub szeroki, zrób test przed serią.
Dlaczego koszt rośnie po wybraniu kilku wariantów?
Każdy wariant tworzy osobny wynik dla każdego pliku. Jeśli dodasz 5 plików i wybierzesz 2 warianty, system przygotuje do 10 wyników. Dopłaty za parametry mogą doliczać się do każdej generacji.
Co zrobić przy większym katalogu produktów?
Najpierw ustal standard na próbce, potem przygotuj listę produktów, nazewnictwo, foldery i docelowe formaty. Przy CSV, API, imporcie lub eksporcie do sklepu najlepiej skontaktować się z zespołem Wabne przed ręczną pracą.
Jakie są wymagania techniczne?
Wystarczy aktualna przeglądarka i stabilne połączenie internetowe. Aparat wymaga zgody przeglądarki na kamerę, a przy problemach z ładowaniem warto odświeżyć stronę, sprawdzić cache i rozszerzenia blokujące treści.
Co sprawdzić przed publikacją wyniku?
Sprawdź produkt, etykietę, kolor, kadr, proporcje, tło, tekst, ceny, daty, prawa do materiałów i wymagania kanału publikacji. Szczególnie uważnie kontroluj grafiki z tekstem i kampanie płatne.
Co oznaczają najważniejsze pojęcia w Wabne?
Projekt to przestrzeń pracy, wariant to styl lub kierunek, generacja to pojedyncze wykonanie zadania, parametry ustawiają wynik, tokeny rozliczają działania, biblioteka przechowuje pliki, a kalibracja dopasowuje system do marki.
Czy wyniki można poprawiać?
Tak. Najlepiej poprawiać jedną rzecz naraz: tło, kadr, realizm, tekst albo format. Przy powtarzalnym problemie warto zgłosić potrzebę kalibracji wariantu.
Czy mogę używać wyników komercyjnie?
Wabne jest tworzone do materiałów marketingowych i sprzedażowych. Szczegóły zależą od regulaminu, umowy i praw do materiałów wejściowych, więc przy konkretnych przypadkach warto sprawdzić aktualne dokumenty lub zapytać zespół.
Jakich treści nie wolno generować?
Nie wolno generować ani próbować generować treści prześladujących, piętnujących, służących dezinformacji lub oszustwom, naruszających cudze marki i wizerunki, wykorzystujących osoby bez zgody, erotycznych, brutalnych albo propagujących przemoc. Próby obejścia zasad mogą skutkować blokadą konta bez zwrotu kosztów.
Czy muszę sprawdzić wynik przed publikacją?
Tak. Przed publikacją sprawdź produkt, etykietę, kolor, proporcje, tekst, ceny, daty i zgodność z zasadami kanału. Wabne przyspiesza produkcję, ale nie zastępuje kontroli jakości.
Czy wszystkie funkcje są dostępne na każdym koncie?
Nie. Dostępność projektów, modułów i dodatków może zależeć od pakietu, organizacji oraz wdrożenia.
Co podać w zgłoszeniu do supportu?
Podaj organizację, projekt, wariant, godzinę problemu, liczbę plików, oczekiwany efekt, faktyczny efekt i zrzut ekranu. Nie wysyłaj haseł, kluczy ani danych płatniczych.